ISO 9001 ve ISO 14001 entegrasyonu
Kalite ve çevre yönetim sistemlerinizi tek, sade bir Entegre Yönetim Sisteminde (EYS) birleştirmek için pratik rehber.
Kalite ve çevre yönetimi neden entegre edilir?
ISO 9001 ve ISO 14001, dünyada en yaygın uygulanan yönetim sistemi standartlarındandır. İkisi de Ek SL olarak bilinen Üst Düzey Yapıyı kullanır; madde numaraları, temel metin ve ortak terimler aynıdır. Bu ortak yapı entegrasyonu kolaylaştırır.
Müşteri ve paydaşlar hem kalite hem çevresel sorumluluk beklediği için birçok kuruluş iki standardı birlikte uygular. Ayrı sistemler dokümantasyon, denetim ve yönetimin gözden geçirmesinde tekrar yaratır. Entegrasyon tekrarları giderir ve yönetime kuruluş performansının tutarlı, bütüncül görünümünü sunar.
Entegre yaklaşım, kalite ve çevre sonuçlarının birbiriyle yarışan öncelikler olmadığını da gösterir. Süreç kontrolleri ürün uygunluğu ve çevresel etki birlikte düşünülerek tasarlandığında daha az çabayla iki alanda da daha iyi sonuçlar elde edilir.
Ortak gereklilikler (Ek SL)
İki standart aynı Üst Düzey Yapıyı izlediği için 4–10 arasındaki her gereklilik maddesinin karşılığı vardır. Aşağıdaki tablo ortak alanları ve tek süreç setinin iki standardı birlikte karşılayabileceği noktaları gösterir.
| Madde | Başlık | Ortak alanlar |
|---|---|---|
| 4 | Kuruluşun bağlamı | İkisi de iç ve dış konuların ve ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerinin belirlenmesini ister. Tek bağlam analizi kalite ve çevre unsurlarını birlikte kapsayabilir. |
| 5 | Liderlik | Tek entegre politika, kalite ve çevre taahhütlerini birlikte ele alabilir. Üst yönetim ortak yaklaşımla her iki sistem için liderlik gösterir. |
| 6 | Planlama | Risk temelli yaklaşım kalite ve çevre risklerine aynı biçimde uygulanır. Kalite ve çevre hedefleri tek planlama çerçevesinde belirlenebilir. |
| 7 | Destek | Kaynaklar, yetkinlik, farkındalık, iletişim ve dokümante bilgi gereklilikleri ortaktır. Tek doküman kontrol süreci iki standarda da hizmet eder. |
| 8 | Operasyon | Operasyonel planlama ve kontrol ortaktır; ancak ISO 9001 ürün gerçekleştirmeye, ISO 14001 çevresel kontrollere özgü gereklilikler ekler. |
| 9 | Performans değerlendirme | İç tetkikler tek denetim programında birleştirilebilir. Yönetimin gözden geçirmesi kalite ve çevre performansını tek toplantıda ele alabilir. |
| 10 | İyileştirme | Ortak düzeltici faaliyet süreci ve sürekli iyileştirme programı, kalite ve çevre alanlarındaki uygunsuzlukları birlikte ele alabilir. |
Temel farklar
Yapı ortak olsa da her standardın, entegre sisteminizde ayrıca karşılamanız gereken konuya özgü gereklilikleri vardır.
- ISO 9001 müşteri memnuniyetine, ürün ve hizmet kalitesine odaklanır. Müşteri şartlarının karşılanmasını, tasarım ve geliştirmenin yönetilmesini, üretim ve hizmet sunumunun kontrolünü ve müşteri algısının izlenmesini ele alır.
- ISO 14001 çevre boyutlarına, etkilere ve uygunluk yükümlülüklerine odaklanır. Kirliliği önlemek ve çevresel performansı iyileştirmek amacıyla faaliyetlerinizin doğal çevreyle ilişkisini ele alır.
ISO 14001'de ISO 9001'de doğrudan karşılığı bulunmayan gereklilikler vardır:
- Çevre boyutları ve etkileri sicili — Faaliyet, ürün ve hizmetlerinizin çevreyle etkileşiminin sistematik olarak belirlenmesi ve değerlendirilmesi
- Yasal ve diğer uygunluk yükümlülükleri sicili — Kuruluşunuz için geçerli çevre mevzuatının, izinlerin, onayların ve diğer yükümlülüklerin takibi
- Acil durumlara hazırlık ve müdahale — Dökülme, salım veya diğer çevresel olaylar için planlama
- Yaşam döngüsü bakış açısı — Operasyonel kontrolleri planlarken hammadde ediniminden ömür sonu bertarafa kadar çevresel etkilerin dikkate alınması
Entegrasyon yaklaşımı
Kalite ve çevre yönetim sistemlerinizi tek EYS'de birleştirmek için şu adımları izleyin:
- Boşluk analizi — Mevcut süreçlerinizi ISO 9001 ve ISO 14001 gereklilikleriyle eşleştirin. Karşılanan şartları, ortak süreçleri ve çevre yönetimine özgü yeni kontrol ihtiyaçlarını belirleyin.
- Ortak politika — Müşteri memnuniyeti ve çevrenin korunmasını birlikte taahhüt eden entegre politika hazırlayın. Kuruluşun bağlamına uygun olmasını ve kalite ve çevre hedeflerine çerçeve sağlamasını güvenceye alın.
- Birleşik prosedürler — Doküman kontrolü, iç tetkik, yönetimin gözden geçirmesi, düzeltici faaliyet ve yetkinlik yönetimindeki tekrarları birleştirin. Mevcut kalite prosedürlerine çevreye özgü boyut sicili, uygunluk değerlendirmesi ve acil durum hazırlığı prosedürlerini ekleyin.
- Entegre denetimler — Tek döngüde iki standardı kapsayan denetim programı tasarlayın. Denetçileri kalite ve çevre şartlarını birlikte değerlendirecek biçimde eğitin; denetim yükünü azaltıp süreç performansını bütüncül inceleyin.
- Tek yönetimin gözden geçirmesi — Girdileri ve çıktıları birleştirerek üst yönetimin kalite ve çevre performansını birlikte değerlendirmesini sağlayın. Böylece kararlar ve kaynak tahsisi bütünü gözetir.
Entegrasyona başlayın
Entegre Yönetim Sisteminizi kurmaya hazır mısınız? Planlamadan uygulamaya geçmek için aşağıdaki kaynakları kullanın.
- EYS kontrol listesi — ISO 9001 ve ISO 14001 gerekliliklerini tek dokümanda kapsayan madde bazlı kontrol listesi
- EYS şablonları — Entegre politikalar, prosedürler ve formlar için hazır şablonlar
- Entegre yönetim merkezi — Birden fazla ISO standardını yöneten kuruluşlar için rehberler, araçlar ve kaynaklar