ISO 9001:2015 prosedür paketi
32 ISO 9001:2015 prosedürü: 8 temel KYS prosedürü ve 24 operasyon ve destek prosedürü. Düzenlenebilir Word biçiminde anında indirip kuruluşunuza uyarlayın.
ISO 9001 Prosedür Paketi
32 düzenlenebilir ISO 9001:2015 prosedürü: 8 temel kalite yönetim sistemi prosedürü ve 24 operasyonel ve destek prosedürü.
- 32 düzenlenebilir dosya · 32 Word
- Ödeme sonrası anında indirme ve bağlantıların e-postayla bir kopyası
- Tek kuruluş lisansı: tüm sahalarınızda ve çalışanlarınızla kullanın
- 90 gün para iade garantisi
Bu dosyalar ISO 9001:2015 baskısını esas alır. ISO 9001:2026, 16 Eylül 2026 tarihinde yayımlandı; önceki baskıya ait belgeler 30 Eylül 2029 tarihine kadar geçerlidir. Geçiş rehberi
İndirilecek tüm dosyaları görün (32)
- P-01 Dokümante bilginin kontrolü prosedürüWord
- P-02 İç tetkik prosedürüWord
- P-03 Uygunsuzluk ve düzeltici faaliyet prosedürüWord
- P-04 Yönetimin gözden geçirmesi prosedürüWord
- P-05 Risk ve fırsat yönetimi prosedürüWord
- P-06 Yetkinlik, eğitim ve farkındalık prosedürüWord
- P-07 Dışarıdan sağlanan süreç, ürün ve hizmetlerin kontrolü prosedürüWord
- P-08 Üretim ve hizmet sunumunun kontrolü prosedürüWord
- Bağlam analizi prosedürüWord
- İlgili taraf analizi prosedürüWord
- KYS kapsamı ve süreçleri prosedürüWord
- Görevler, sorumluluklar ve yetkiler prosedürüWord
- Risk ve fırsatlar prosedürüWord
- Kalite hedefleri prosedürüWord
- Yetkinlik, eğitim ve farkındalık prosedürüWord
- İletişim prosedürüWord
- İzleme ve ölçme kaynaklarının kontrolü ve kalibrasyon prosedürüWord
- Satın alma ve dış sağlayıcıların kontrolü prosedürüWord
- Müşteri memnuniyeti prosedürüWord
- Analiz ve değerlendirme prosedürüWord
- Yönetimin gözden geçirmesi prosedürüWord
- İyileştirme prosedürüWord
- Sipariş ve sözleşmenin gözden geçirilmesi prosedürüWord
- Tasarım ve geliştirme yönetimi prosedürüWord
- Ürün ve hizmet sunumu prosedürüWord
- Test ve muayene prosedürüWord
- Uygun olmayan ürünlerin kontrolü prosedürüWord
- Uygun olmayan hizmetlerin kontrolü prosedürüWord
- Değişiklik yönetimi prosedürüWord
- Tesis ve altyapı prosedürüWord
- Tedarikçi değerlendirme prosedürüWord
- Tedarikçi düzeltici faaliyet prosedürüWord
ISO 9001 Eksiksiz Doküman Seti setinin ekledikleri
Bu ürün, yukarıda listelenen dosyalardan oluşur. Aşağıdaki anlık denetim göstergeleri ve örnek dokümanlar, bu üründeki her şeyi de içeren ISO 9001 Eksiksiz Doküman Seti setine aittir.
Canlı denetim panelini deneyin
Aşağıdaki Excel denetim kontrol listesi bu ürüne değil, ISO 9001 Eksiksiz Doküman Seti setine dahildir. Puanlamayı görmek için bir yanıtı değiştirin.
Tam Excel kontrol listesi 112 sorunun tümünü otomatik puanlar; grafikler, kök neden grafiği ve hazırlık paneli içerir.
Örnek dokümanları inceleyin
ISO 9001 Eksiksiz Doküman Seti setinden doküman yapısını ve yazım tarzını gösteren örnek sayfalar.
Kalite El Kitabı
Bölüm 8.5 — Üretim ve hizmet sunumu
Kuruluş üretim ve hizmet sunumunu kontrollü koşullarda yürütür. Bu koşullar; ürün özelliklerini ve ulaşılacak sonuçları tanımlayan dokümante bilgiye erişimi, uygun izleme ve ölçme kaynaklarını ve yetkin kişilerin görevlendirilmesini içerir.
Tanımlama ve izlenebilirlik
Çıktılar üretim ve hizmet sunumu boyunca uygun yöntemlerle tanımlanır; izleme ve ölçme şartları açısından durumları belirtilir. İzlenebilirlik gerektiğinde kuruluş, çıktıların benzersiz tanımlamasını kontrol eder ve bunu sürdürecek dokümante bilgiyi saklar.
Ürün ve hizmetlerin serbest bırakılması
Serbest bırakmadan önce planlanan düzenlemeler başarıyla tamamlanır. İlgili yetkili başka türlü onaylamadıkça ürün ve hizmet müşteriye bundan önce serbest bırakılmaz. Dokümante bilgi, serbest bırakmayı yetkilendiren kişiye izlenebilirlik sağlar.
Anında indirme · düzenlenebilir Word, Excel ve PowerPoint · 90 gün para iade garantisi
İndirilebilir ürün dosyaları İngilizcedir.
Paket içeriği
Bu paket, temel KYS süreçleriyle operasyon ve destek faaliyetlerini kapsayan 32 prosedür içerir. Her prosedür; amaç, kapsam, sorumluluklar, yöntem ve ilgili kayıtları içeren tutarlı bir yapıya sahiptir. Tam liste:
- P-01 Dokümante bilginin kontrolü prosedürü
- P-02 İç tetkik prosedürü
- P-03 Uygunsuzluk ve düzeltici faaliyet prosedürü
- P-04 Yönetimin gözden geçirmesi prosedürü
- P-05 Risk ve fırsat yönetimi prosedürü
- P-06 Yetkinlik, eğitim ve farkındalık prosedürü
- P-07 Dışarıdan sağlanan süreç, ürün ve hizmetlerin kontrolü prosedürü
- P-08 Üretim ve hizmet sunumunun kontrolü prosedürü
- Bağlam analizi prosedürü
- İlgili taraf analizi prosedürü
- KYS kapsamı ve süreçleri prosedürü
- Görevler, sorumluluklar ve yetkiler prosedürü
- Risk ve fırsatlar prosedürü
- Kalite hedefleri prosedürü
- Yetkinlik, eğitim ve farkındalık prosedürü
- İletişim prosedürü
- İzleme ve ölçme kaynaklarının kontrolü ve kalibrasyon prosedürü
- Satın alma ve dış sağlayıcıların kontrolü prosedürü
- Müşteri memnuniyeti prosedürü
- Analiz ve değerlendirme prosedürü
- Yönetimin gözden geçirmesi prosedürü
- İyileştirme prosedürü
- Sipariş ve sözleşmenin gözden geçirilmesi prosedürü
- Tasarım ve geliştirme yönetimi prosedürü
- Ürün ve hizmet sunumu prosedürü
- Test ve muayene prosedürü
- Uygun olmayan ürünlerin kontrolü prosedürü
- Uygun olmayan hizmetlerin kontrolü prosedürü
- Değişiklik yönetimi prosedürü
- Tesis ve altyapı prosedürü
- Tedarikçi değerlendirme prosedürü
- Tedarikçi düzeltici faaliyet prosedürü
Her prosedür sade İngilizceyle yazılmıştır ve ekibinizin kolayca izleyebileceği standart bir yapı kullanır. İş talimatı şablonu, formlar ve süreç haritaları bu pakette bulunmaz; bunlar şu pakete dâhildir: ISO 9001 Eksiksiz Doküman Seti.
Prosedürler neden önemlidir?
Prosedürler, Kalite Yönetim Sisteminin temelini oluşturur. Prosedürler olmadığında kalite politikası uygulamaya dönüşmeyen bir niyet olarak kalır. Önemli olmalarının nedenleri:
- Prosedürler, üst düzey politika taahhütlerini personelin tutarlı biçimde izleyebileceği adımlara dönüştürür
- Ekip üyelerinin süreçleri aynı biçimde yürütmesini sağlayarak bölümler arasındaki farklılıkları ve hataları azaltır
- İyi dokümante edilmiş prosedürler, KYS'nizin uygulandığına ve sürdürüldüğüne ilişkin denetçilere nesnel kanıt sunar
- Her süreç için açık talimatlar, yetki düzeyleri ve kabul kriterleri sağlayarak hataları ve yeniden işlemeyi azaltır
Belgelendirme kuruluşları her denetimde prosedürlerinizden örnekler seçer. Başlangıçtan itibaren düzenli bir setin hazır olması, dokümantasyona daha az zaman ayırıp kaliteyi günlük faaliyetlerinize yerleştirmenize imkân tanır.
Prosedürler KYS'nizi nasıl destekler?
Prosedürler, Kalite Yönetim Sisteminin uygulama çekirdeğidir. Kalite politikası yönü belirler, kalite el kitabı sistemi üst düzeyde açıklar; prosedürler ise kritik faaliyetlerin nasıl yürütüleceğini gösterir. Sorumluları, izlenecek adımları, saklanacak kayıtları ve kabul edilebilir sonucu tanımlar. Açık prosedürler olmadan en iyi niyetli politika bile üretimde veya ofiste tutarlı, tekrarlanabilir sonuçlar sağlamaz.
Prosedürlerin etkin uygulanması yalnızca doküman dağıtmakla sağlanmaz. Temel süreçlerinizi haritalayın; değişkenliğin, hataların ve müşteri şikâyetlerinin muhtemel olduğu alanları belirleyin. Önce yüksek riskli alanların prosedürlerini hazırlayın, işi yapanları sürece katın ve resmen yayımlamadan önce pilot uygulama yapın. Eğitimde personele yalnızca adımları değil, neden önemli olduklarını ve kuruluşun kalite hedefleriyle ilişkilerini de açıklayın.
Prosedürleri yaşayan dokümanlar olarak yönetin. Her iç tetkik, yönetimin gözden geçirmesi veya önemli süreç değişikliği sonrasında inceleyin. Personelin iyileştirme önerilerini teşvik edin ve daha iyi yöntemler belirlendiğinde hızla güncelleyin. Uygulama, izleme ve geliştirme döngüsü sürekli iyileştirmeyi destekler; KYS'nizi hem ISO 9001 gereklilikleriyle hem gerçek faaliyetlerinizle uyumlu tutar.