ISO 9001:2015 Kalite El Kitabı Şablonu
ISO 9001:2015'in 4–10. maddelerini kapsayan madde bazında kalite el kitabı şablonu ve KYS doküman haritası. Anında indirin ve kuruluşunuza uyarlayın.
ISO 9001 Kalite El Kitabı
4–10. maddeleri kapsayan düzenlenebilir ISO 9001:2015 kalite el kitabı ve kalite yönetim sistemi doküman haritası.
- 2 düzenlenebilir dosya · 2 Word
- Ödeme sonrası anında indirme ve bağlantıların e-postayla bir kopyası
- Tek kuruluş lisansı: tüm sahalarınızda ve çalışanlarınızla kullanın
- 90 gün para iade garantisi
Bu dosyalar ISO 9001:2015 baskısını esas alır. ISO 9001:2026, 16 Eylül 2026 tarihinde yayımlandı; önceki baskıya ait belgeler 30 Eylül 2029 tarihine kadar geçerlidir. Geçiş rehberi
İndirilecek tüm dosyaları görün (2)
- Kalite El KitabıWord
- QMS Document MapWord
ISO 9001 Eksiksiz Doküman Seti setinin ekledikleri
Bu ürün, yukarıda listelenen dosyalardan oluşur. Aşağıdaki anlık denetim göstergeleri ve örnek dokümanlar, bu üründeki her şeyi de içeren ISO 9001 Eksiksiz Doküman Seti setine aittir.
Canlı denetim panelini deneyin
Aşağıdaki Excel denetim kontrol listesi bu ürüne değil, ISO 9001 Eksiksiz Doküman Seti setine dahildir. Puanlamayı görmek için bir yanıtı değiştirin.
Tam Excel kontrol listesi 112 sorunun tümünü otomatik puanlar; grafikler, kök neden grafiği ve hazırlık paneli içerir.
Örnek dokümanları inceleyin
ISO 9001 Eksiksiz Doküman Seti setinden doküman yapısını ve yazım tarzını gösteren örnek sayfalar.
Kalite El Kitabı
Bölüm 8.5 — Üretim ve hizmet sunumu
Kuruluş üretim ve hizmet sunumunu kontrollü koşullarda yürütür. Bu koşullar; ürün özelliklerini ve ulaşılacak sonuçları tanımlayan dokümante bilgiye erişimi, uygun izleme ve ölçme kaynaklarını ve yetkin kişilerin görevlendirilmesini içerir.
Tanımlama ve izlenebilirlik
Çıktılar üretim ve hizmet sunumu boyunca uygun yöntemlerle tanımlanır; izleme ve ölçme şartları açısından durumları belirtilir. İzlenebilirlik gerektiğinde kuruluş, çıktıların benzersiz tanımlamasını kontrol eder ve bunu sürdürecek dokümante bilgiyi saklar.
Ürün ve hizmetlerin serbest bırakılması
Serbest bırakmadan önce planlanan düzenlemeler başarıyla tamamlanır. İlgili yetkili başka türlü onaylamadıkça ürün ve hizmet müşteriye bundan önce serbest bırakılmaz. Dokümante bilgi, serbest bırakmayı yetkilendiren kişiye izlenebilirlik sağlar.
Anında indirme · düzenlenebilir Word, Excel ve PowerPoint · 90 gün para iade garantisi
İndirilebilir ürün dosyaları İngilizcedir.
Kalite El Kitabı Nedir?
Kalite el kitabı, kuruluşunuzun kalite yönetim sistemini açıklayan üst düzey dokümandır. ISO 9001:2015 artık açıkça kalite el kitabı istemese de birçok kuruluş, KYS'nin işleyişine net bir genel bakış sağladığı için bu dokümanı sürdürür.
Kalite el kitabını KYS'nizin ana rehberi olarak düşünün. Sistem kapsamını açıklar, kalite politikanızın ana hatlarını verir ve tutarlı ürün ve hizmet sunmak üzere süreçlerin nasıl bağlandığını gösterir. Denetçilere incelemeleri gereken unsurların yol haritasını sunduğundan çoğu zaman ilk istedikleri dokümandır.
Paket içeriği
Kalite el kitabı şablonumuz, belgelendirme kuruluşunun uygunluğu hızla doğrulayabilmesi için ISO 9001:2015 madde yapısına göre düzenlenmiştir. Şablon şunları içerir:
- Kuruluş profili ve KYS kapsamı
- Kalite politikası bölümü (Madde 5.2)
- Kalite Hedefleri çerçevesi
- KYS süreç modeli tablosu (girdiler, çıktılar, sorumlular ve performans göstergeleri)
- Madde bazında uygunluk açıklamaları (Madde 4–10)
- Görevler, sorumluluklar ve yetkiler
- Doküman ve kayıt kontrol yapısı
- Destekleyici prosedürlere referans
Kalite El Kitabına Neden İhtiyacınız Var?
2015 revizyonu kalite el kitabı zorunluluğunu kaldırmış olsa da el kitabını sürdürmek için güçlü nedenler vardır:
- Belgelendirme ve gözetim ziyaretlerinde denetçiler için tek referans doküman
- KYS yapısının ve beklentilerinin tüm personele açıkça aktarılması
- Kalite yönetiminde sistematik bir yaklaşım gösterir
- Birçok müşteri ve tedarik zinciri tarafından tedarikçi yeterlilik değerlendirmesinde istenir
Kalite el kitabı olmadan KYS şartları kuruluş içinde tutarsız aktarılabilir; sistemin dokümante edilmiş genel görünümünü bekleyen denetçiler ek sorular yöneltebilir.
Kalite El Kitabı Neler İçermelidir?
İyi yapılandırılmış kalite el kitabı, tüm kalite yönetim sisteminiz için tek ve yetkili referans görevi görür. İçerik kuruluşa göre değişse de etkin bir el kitabının ele alması gereken temel unsurlar vardır. Bunları anlamak, el kitabınızın günlük operasyonlarda kullanılabilir olmasına ve dış denetim incelemesine hazır bulunmasına yardımcı olur.
Kapsam ve Hariç Tutmalar
El kitabı; hangi ürünlerin, hizmetlerin, tesislerin ve bölümlerin kapsandığı dâhil KYS sınırlarını açıkça belirtmelidir. ISO 9001:2015'in bazı şartları kuruluşunuz için uygulanabilir değilse kapsam bölümünde hariç tutma ve gerekçesi açıklanmalıdır. Örneğin tasarım ve geliştirme yapmayan kuruluşlar, bunu dokümante etmek ve uygun ürün veya hizmet sunma yeteneğini etkilememek koşuluyla Madde 8.3'ü hariç tutabilir.
Kalite Politikası ve Hedefleri
Kalite politikası, kuruluşunuzun müşteri şartlarını karşılama ve sürekli iyileştirme taahhüdünün üst düzey beyanıdır. Kısa, anlamlı olmalı ve tüm çalışanlara duyurulmalıdır. Kalite el kitabı politikayı doğrudan içermeli veya nerede bulunduğunu belirtmelidir. Kalite hedefleri de ölçülebilir, politikayla uyumlu olmalı ve tanımlanmış aralıklarla gözden geçirilmelidir.
Süreç Tanımları ve Etkileşimleri
ISO 9001:2015 süreç yaklaşımını benimsediğinden el kitabı, KYS'deki temel süreçleri ve etkileşimlerini açıklamalıdır. Süreç etkileşim haritası; satış, satın alma, üretim, muayene ve teslimat gibi süreçlerin girdilerini, çıktılarını ve bağımlılıklarını gösterir. Bu, denetçi ve çalışanlara iş akışının net resmini verir.
Görevler, Sorumluluklar ve Yetkiler
El kitabı; üst yönetim, kalite yöneticisi veya yönetim temsilcisi, süreç sahipleri ve iç denetçiler dâhil temel KYS faaliyetlerinden kimin sorumlu olduğunu tanımlamalıdır. Sorumlulukların açıkça dağıtılması karışıklığı önler ve her düzeyde hesap verebilirlik sağlar. Birçok kuruluş, basitleştirilmiş organizasyon şeması ile görevleri belirli madde şartlarına bağlayan sorumluluk matrisi kullanır.
Prosedürlere ve Kayıtlara Referanslar
Kalite el kitabı, prosedür ayrıntılarını tekrarlamak yerine adım adım talimatları içeren destekleyici dokümanlara atıf yapmalıdır. Böylece kısa kalır ve sürüm kontrolü sorunları azalır. Doküman kontrolü, iç denetim, düzeltici faaliyet ve müşteri şikâyeti süreçleri tipik atıflardır.