ISO 14001 Madde 10: İyileştirme
Madde 10, uygunsuzlukların yönetilmesini, etkin düzeltici faaliyet alınmasını ve çevre yönetim sisteminin sürekli iyileştirilmesini isteyerek Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al döngüsünü tamamlar.
Uygunsuzluk ve Düzeltici Faaliyet
Madde 10.2, uygunsuzlukları kontrol edip düzeltmek ve sonuçlarını ele almak için karşılık verilmesini ister. İlk sınırlama önlemlerinin ötesinde, uygunsuzluğun tekrarlanmaması veya başka yerde oluşmaması için kök nedeni kaldıracak faaliyet ihtiyacı değerlendirilmelidir.
Düzeltici faaliyet; uygunsuzluğu inceleme, nedenleri belirleme, benzerinin var olup olamayacağını kontrol etme, faaliyeti uygulama, etkinliği inceleme ve gerekiyorsa ÇYS'yi değiştirme adımlarını içerir. Tüm uygunsuzluk ve faaliyetler, etkinlik kanıtıyla birlikte belgelenmelidir.
Sürekli iyileştirme
Madde 10.3, çevre performansını artırmak için ÇYS'nin uygunluğunu, yeterliliğini ve etkinliğini sürekli iyileştirmeyi ister. Bu, zaman zaman büyük değişiklikler yapmak yerine sistemin zaman içinde daha iyi çalışmasına yönelik sürekli bağlılıktır.
İyileştirme kaynakları; denetim bulguları, uygunluk değerlendirmeleri, yönetimin gözden geçirmesi çıktıları, izleme verileri, olay araştırmaları ve ilgili taraf geri bildirimleridir. Çevre etkisini azaltmak, verimliliği ve uygunluğu artırmak veya farkındalık ve yetkinliği geliştirmek gibi biçimlerde olabilir.
Temel gereklilikler
- Uygunsuzluklara derhâl kontrol altına alma ve kök neden analiziyle müdahale edin
- Düzeltici faaliyetleri uygulayın ve etkinliklerini doğrulayın
- Tüm uygunsuzlukları, nedenlerini ve uygulanan düzeltici faaliyetleri dokümante edin
- Çevre performansını artırmak için ÇYS'nin sürekli iyileştirilmesini sağlayın
Denetim Soruları
- Kuruluş uygunsuzluklara nasıl müdahale ediyor ve kök neden analizi için hangi süreç kullanılıyor?
- Düzeltici faaliyet örnekleri gösterebilir misiniz ve etkinliklerinin doğrulandığına ilişkin kanıtlar?
- Kuruluş benzer uygunsuzlukların bulunup bulunmadığını nasıl belirliyor mevcut mu veya ortaya çıkabilir mi?
- Hangi kanıtlar sürekli iyileştirmeyi gösteriyor ÇYS'nin ve çevre performansının zaman içindeki gelişimini?
- Denetim, gözden geçirme ve izlemelerden doğan iyileştirme fırsatları nasıl kaydedilip ele alınıyor mu?
Tam denetim kontrol listesini edinin
ISO 14001 kontrol listemiz 4–10. maddelerde 26 soru içerir; bunların ikisi madde 10 içindir. ÇYS denetimlerinizi ve belgelendirme hazırlığınızı kolaylaştırmak için indirin.